Los servicios de telemedicina llegan a la banca abierta
Banca popolare di Sondrio con Exprivia y AreaMedical24 mejora sus servicios con un enfoque inteligente y eficaz de la salud del cliente.
Banca Popolare di Sondrio ha puesto en marcha un nuevo canal que permite a los clientes ocuparse de su salud de forma atenta y fácilmente accesible, garantizando una cobertura constante
El servicio da acceso a la plataforma eLifeCare, una solución concebida por Exprivia, que permite la videoconsulta, la telerreferencia y la telepresencia para prestar apoyo a todos los operadores implicados en la atención al paciente a domicilio.
Los cambios y nuevos retos que surgen de año en año han conllevado una evolución en las necesidades sociales del individuo, ampliando la preferencia por el uso de herramientas digitales en la utilización de servicios en todos los ámbitos, desde el profesional hasta el médico-sanitario. Las cuestiones relacionadas con la salud y su protección se han convertido en parte integrante de las reflexiones y los comportamientos de la vida cotidiana, y la tecnología se utiliza como ayuda primordial para dar respuestas al contexto cambiante actual.
En respuesta a esta necesidad, Banca Popolare di Sondrio ha puesto en marcha un nuevo canal que permite a los clientes ocuparse de su salud de forma atenta y fácilmente accesible, garantizando una cobertura constante
El proyecto
Gracias a los servicios de telemedicina, integrados en el canal de banca por Internet del Banco, se presta un servicio rápido y de fácil acceso, reservado a sus clientes y destinado a ofrecer una respuesta concreta a una necesidad generalizada y un apoyo médico-sanitario de calidad, siempre al alcance de la mano. El servicio da acceso a la plataforma eLifeCare, una solución concebida por Exprivia, que permite la videoconsulta, la telerreferencia y la telepresencia para prestar apoyo a todos los operadores implicados en la atención al paciente a domicilio.
La plataforma eLifeCare revoluciona el enfoque de la atención domiciliaria al paciente, ya que proporciona las infraestructuras tecnológicas y todos los servicios necesarios para la gestión completa e integrada de todos los procesos y servicios asistenciales, creando expedientes sanitarios sobre la historia clínica del paciente, disponibles y utilizables desde cualquier dispositivo e instalación.
La solución
La solución implantada por Exprivia y ofrecida por AreaMedical24, totalmente personalizable, permite el acceso más amplio posible a la prestación de servicios médicos para proteger la salud de las personas, limitando al máximo los desplazamientos y los ingresos en centros sanitarios ya de por sí sometidos a una gran presión. En este proyecto concreto, el socio de servicio avanzado de AWS de Exprivia hizo uso de los servicios en la nube de Amazon Web Services (AWS), permitiendo a los usuarios aprovechar los servicios de telemedicina y así interactuar con el personal médico a través de smartphones, la aplicación específica o a través del PC, las 24 horas del día, todos los días del año. Los usuarios tienen la posibilidad de interactuar digitalmente y a distancia con personal médico altamente cualificado, acceder a una serie de servicios de teleconsulta, a historiales médicos y a paquetes personalizados proporcionados por más de 35 000 especialistas, 3000 profesionales de atención domiciliaria y una red de más de 1800 centros sanitarios afiliados
Las ventajas
La telemedicina integrada en el canal bancario significa poner en el centro la atención a las personas, crear un sistema de apoyo a la salud y la prevención y poner a disposición del cliente una herramienta multifuncional, móvil y con una experiencia de usuario agradable e intuitiva para gestionar las visitas, a distancia o presenciales, manteniendo un contacto constante y seguro con la figura médica, ahora y en el futuro.
