Un sistema de información administrativa y contable único basado en la plataforma SAP ERP.

Puede decirse que el proceso de digitalización del sistema sanitario de Campania ha concluido oficialmente, tras un largo periplo que ha durado aproximadamente ocho años, con la entrada en el SIAC de las últimas cinco de las diecisiete entidades, de junio de 2021 a julio de 2022. Campania se ha dotado de un sistema de contabilidad uniforme para todo el servicio regional de salud, lo que aporta eficiencia en los servicios y rapidez en los plazos.

Operar en un contexto, como el del sector sanitario, en el que es esencial ser puntual en la prestación de la asistencia, al tiempo que se intenta racionalizar el gasto, hizo necesario que la región de Campania introdujera una nueva plataforma administrativa contable regional centralizada. Por tanto, So.Re.Sa. S.p.A. inició un proceso de transformación digital con Exprivia, con el objetivo de crear una solución capaz de supervisar y controlar el gasto del Servicio Regional de Salud de Campania.

Ha sido un periplo articulado y satisfactorio, en el que Exprivia ha participado en plena sinergia con So.Re.Sa. S.p.A., la Sociedad Regional de Salud. La Región de Campania ha puesto en marcha una serie de acciones estratégicas encaminadas a racionalizar el gasto sanitario regional, creando un sistema de información de gestión y contable único tanto a nivel regional, para la parte relativa a la gestión sanitaria centralizada, como a nivel de cada uno de los centros del Sistema Regional de Salud. Uno de los resultados más significativos ha sido la reducción de los plazos de pago de los suministros por parte de las empresas farmacéuticas a los centros sanitarios del Sistema Regional de Salud, resultado que sitúa a Campania en el primer puesto de Italia entre los centros conformes, al haber registrado una media anual de solo 20 días frente a la media nacional de 53 días (según valores nacionales facilitados por Farmindustria sobre datos de pago en el segundo trimestre de 2022).

La solución

Para apoyar el programa de transformación exigido por el cliente, eliminando la fragmentación de software, bases de datos, proveedores y modelos organizativos, Exprivia creó una solución ERP basada en la plataforma SAP, introduciendo tecnologías innovadoras y evitando al mismo tiempo discontinuidades con las anteriores. Para el cliente, se planificó una extensión progresiva del sistema de información a todas las entidades del Servicio Sanitario, primero mediante la creación de una base de datos unificada (BDU) regional del plan contable, los proveedores y clientes, los medicamentos, los productos sanitarios y todos los bienes. La intervención de digitalización implicó a 10 centros hospitalarios, 7 centros sanitarios locales, con la adición de So.Re.Sa. y de la gestión sanitaria centralizada, prestando especial atención a la gestión del cambio funciona para apoyar adecuadamente a la población usuaria en la transición al SIAC.

Los resultados obtenidos

Los resultados obtenidos en la región de Campania han sido testigo de una reingeniería de procesos, como el registro de pagos y la emisión de mandatos a través de la central única de pagos, los portales de mando para la facturación directa y a través de la central de adquisiciones, el registro de cobros y la emisión de anulaciones, la facturación electrónica activa, la adquisición automática del diario de caja, la gestión de compras de activos con la impresión de etiquetas de inventario, etc., que han dado lugar a lo siguiente:

• gestión centralizada de adquisiciones de material sanitario, con la consiguiente reducción de costes;
• seguimiento y control del gasto;
• desarrollo en términos cualitativos de los flujos contables, la transparencia y la veracidad de la información presupuestaria;
• aumento, entre los operadores del sistema, de las competencias y metodologías de producción, recogida y análisis de datos;                                                  
• gestión única de los datos administrativos, contables y logísticos de hasta 17 centros sanitarios. Gracias al portal web (SAP Fiori), se consiguió un uso inteligente a escala regional en beneficio de más de 13 000 usuarios;
• control de las variables clave a nivel de centro y regional (necesidades, consumos, endeudamiento, flujos financieros) en apoyo de la Dirección de Seguimiento del Servicio Sanitario Regional de So.Re.Sa. y de la gestión sanitaria centralizada (GSA);
• interoperabilidad total con cualquier sistema externo, es decir, más de 50 sistemas de terceros (sanitarios, administrativos, ministeriales y regionales) que interactúan con el SIAC gracias a la integración SOA en la lógica de los servicios web (como: historias clínicas, registro de pacientes, distribución farmacéutica, preparación de medicamentos oncológicos, planes terapéuticos, contabilidad de personal, contabilidad CUP, expediente de liquidación).  También es relevante la integración con el innovador sistema robotizado de almacenamiento y dispensación de medicamentos;
• uniformidad de los procesos, estructuras contables y datos maestros utilizados por los centros del Sistema Regional de Salud, con el fin de lograr la certificabilidad del presupuesto.

Agradecimientos

La intensa colaboración que la región ha consolidado con Exprivia en los últimos años ha permitido contribuir eficazmente al proceso de transformación digital que se está llevando a cabo a través de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que constituyen el factor habilitante para el seguimiento de las actividades logísticas y administrativas de los centros sanitarios locales y hospitalarios.