Ágil. Seguro. Tecnológico. Finanzas.
Nuestra experiencia de varios años nos permite respaldar a los clientes con servicios y soluciones pensados a medida para estar siempre al día con las exigencias específicas de este mercado.
El conocimiento profundo de los procesos característicos del mercado, combinado con una competencia técnica consolidada y la colaboración con proveedores de tecnología innovadores o líderes del mercado, hacen de Exprivia el partner ideal para satisfacer con prontitud las necesidades evolutivas de los clientes.
Las soluciones Exprivia abarcan las áreas:
La gestión del riesgo es un aspecto crucial para la empresa crediticia y financiera. Exprivia propone una solución GRC perfeccionada con las entidades bancarias italianas más importantes que permite el monitoreo, la identificación y la evaluación de riesgos legales y patrimoniales, además de la determinación de acciones de respuesta. Se presta especial atención a la adopción de una metodología consolidada y de un proceso distinguible en cada detalle.
La difusión generalizada de dispositivos móviles para acceder a información cada vez más en tiempo real, el acceso a una competencia en línea cuya amplitud no tiene precedentes, junto con fuertes fuerzas exógenas, como la aceleración de la virtualización provocada por la pandemia y el tsunami de reglamentos de cumplimiento que ha sumergido a productores y consumidores a todos los niveles, han generado nuevas exigencias para bancos y aseguradoras. Una sólida estrategia de gobernanza de datos debe ser flexible y adaptarse a los cambios en las políticas internas y en las normativas externas, impulsando la ola de innovación para perseguir la optimización en todos los procesos empresariales. La experiencia plurianual de los servicios ofrecidos por Exprivia puede resumirse en las siguientes macroáreas: Integración e incorporación de datos, Diseño de la capa de datos, Gobernanza, Virtualización de datos, Gestión del riesgo de datos, Análisis avanzado de datos. Leer todo >>>
Informática en la nube para responder de manera optimizada a las solicitudes de servicio
Las ventajas más evidentes derivadas de trasladar el tratamiento de datos a la nube son: innovación más rápida, reducción de costes, mayor productividad, escalabilidad, flexibilidad y una sólida gestión de la continuidad (tiempo de actividad). A medida que la importancia de la personalización de la experiencia del cliente se convierte en un requisito empresarial, la necesidad de tratar los datos y crear perspectivas utilizables en tiempo real requerirá una sólida arquitectura en la nube (importancia de la migración en la nube). Exprivia, como parte del proceso de transformación hacia la nube, que encuentra sus fundamentos en la banca abierta, ofrece a los bancos y compañías de seguros la posibilidad de gestionar el proceso siguiendo los pilares del modelo de madurez de la nube con servicios para la implementación de proyectos de transformación digital, desde una simple migración arquitectónica de la nube heredada a la híbrida o a la multinube hasta el desarrollo de modernas infraestructuras y aplicaciones con niveles de integración que abanderan la economía de las API, una revisión de los componentes de las aplicaciones hasta la migración a procesos SaaS; soluciones integrales que cubren todo el abanico de procesos de transformación digital gracias a la pluralidad de conocimientos y la riqueza de la experiencia en diferentes mercados.
Exprivia presta, además, servicios de administración de sistemas como: instalación, activación, patching y upgrading de sistemas, puesta en funcionamiento de las soluciones de aplicación, proyectos de migración de sistemas, diseño de arquitecturas de networking y de almacenamiento, definición e implementación de procedimientos de backup y restore, administración de los sistemas, monitoreo y performance tuning (ajuste de rendimiento).
Proteger el patrimonio de información digital significa hacerlo ciberresiliente: para ello, se requieren procesos y tecnologías adecuados al contexto global en el que operan las empresas, supervisando constantemente tanto la evolución de las amenazas internas y externas como las nuevas normativas del mercado. Exprivia ofrece sistemas de seguridad integral para diversos procesos, competencias, infraestructuras y tecnologías de alto contenido conceptual y tecnológico. Con el paso de los años, Exprivia ha desarrollado competencias en todos los principales contextos vinculados a la ciberseguridad; en particular, ha atesorado una experiencia significativa en el ámbito de la gestión de identidades con privilegios y sin ellos; ha adquirido competencias de altísimo nivel en la implementación y gestión de sistemas SIEM y de análisis de seguridad, y ha desarrollado competencias, colaboraciones y experiencias en codificación segura, DevSecOps, así como en la evaluación y solución de vulnerabilidades. En lo referente a temas organizativos y de proceso, asiste a grandes organizaciones en el cumplimiento de normativas sectoriales y generales, como el CSP de SWIFT y el RGPD. Leer todo >>>
Canal digital y banca abierta: las nuevas reglas del negocio
Estas cifras, en constante crecimiento, confirman el papel fundamental que desempeñan los teléfonos móviles como canal preferido por los clientes para utilizar la web y, sobre todo, los servicios bancarios y de seguros. La brecha entre la banca por internet y la banca móvil, en términos de uso, es cada vez más pequeña y los analistas coinciden en que la banca móvil pronto la superará. Además, la Directiva PDS2 ha abierto formalmente el mercado de los servicios de pago, y no en exclusiva, también a aquellos operadores de origen no meramente bancario, que requieren y obtienen una autorización particular de la Autoridad Bancaria Europea, conocidos como terceros proveedores (TPP). Por lo tanto, el escenario de la competición entre bancos se complica con la presencia de nuevos operadores capaces de ofrecer una importante experiencia de cliente a los clientes, que esperan que su banco les ofrezca una experiencia digital muy satisfactoria.
La experiencia plurianual de los servicios que ofrece Exprivia se articula sobre lo siguiente:
- Canal digital: apoyo a los clientes desde la fase de diseño hasta la implantación de portales y soluciones móviles basadas en las principales plataformas del mercado.
- Canal digital y banca abierta (Psd2): diseño e implementación de aplicaciones web y móviles para minoristas y empresas que explotan los modelos de AISP y PISP integrados en las aplicaciones de PFM o BFM con el fin de promover el conocimiento del perfil por parte de la institución financiera y ofrecer a los clientes la oportunidad de gestionar mejor sus activos o su negocio.
- Gestión de la experiencia: creación de experiencias digitales personalizadas, aplicaciones dedicadas al marketing, realidad aumentada y virtual, experiencia del cliente y del usuario (Cx/Ux), pensamiento creativo y diseño de servicios.
- Gestión de la audiencia: ofrece no solo apoyo tecnológico sino también análisis de la audiencia en tiempo real de su clientela para tomar decisiones más eficaces y proporcionar las ofertas adecuadas al público objetivo correcto.
- Soluciones de ventas: solución orientada a la gestión de las relaciones con su clientela mediante el uso de productos del mercado como SalesForce.
Cuestión de la incorporación: entre la normativa y la experiencia del cliente
La incorporación digital asume cada vez más la imagen del "bono de capital" de las empresas, tanto para la adquisición de nuevos clientes como para la venta de nuevos productos o servicios que deben observar las normativas reglamentarias.
Exprivia utiliza cuatro conceptos fundamentales para su propuesta:
- Utilización de bloques de construcción para las funciones reguladoras y las normas básicas, marcos normativos básicos
- Conectividad API para el acceso estándar
- Código de reusabilidad para compartir funcionalidades ya preparadas
- Diseño de servicios basado en el enfoque de pensamiento creativo para ofrecer la mejor experiencia de usuario del cliente.
Hiperautomatización
La necesidad de hacer frente a los cambios del mercado ha dejado claro que será importante que las instituciones financieras se doten de modelos de negocio flexibles basados en plataformas que ofrezcan agilidad y escalabilidad en tiempos caracterizados por la incertidumbre.La definición de un programa de automatización incremental de procesos constituye una de las posibles acciones que los bancos pueden llevar a cabo para agilizar y hacer más eficiente la maquinaria operativa, identificar nuevas fuentes de valor y promover la experiencia del cliente con el fin de obtener una tracción significativa en el mercado.
Las soluciones de gestión de procesosempresariales (BPM) de bajo código, que ya están ampliamente disponibles en el mercado a día de hoy, son la respuesta a la "flexibilidad estructural" en la que, junto con el desarrollo rápido y simplificado de las aplicaciones empresariales, se convierten en el centro de la orquestación del flujo de trabajo inteligente en el que los componentes representados por las personas, los algoritmos de AI y los bots de RPA se mezclan y equilibran de forma correcta y dinámica para convertirse en un recurso de cara a la eficiencia y la diferenciación competitiva, además de apoyar la gestión de riesgos, la conformidad, la gestión del cambio y la estrategia corporativa. Leer todo >>>
