PFM, la planificación financiera para el usuario

La arquitectura PFM
Basada en el paradigma SOA, la arquitectura PFM se puede clasificar por categorías en capas de presentación (módulo software para la recepción de servicios), personal financial manager (motor para la gestión de las transacciones) sistema de interoperabilidad (infraestructura software capaz de funcionar en interfaz con todos los sistemas informáticos, integrando y orquestando los servicios en un único punto de contacto), data layer (permite el archivo y consulta eficiente de los datos procedentes de sistemas de información y servicios bancarios), facility live search engine (módulo de aplicación construido alrededor de las interacciones de los usuarios y destinado a reducir los tiempos de búsqueda, clasificar los datos, ofrecer más contenido de información incorporando fuentes adicionales).

Ventajas y beneficios
Los resultados que pueden obtenerse con la adopción de la app PFM son relevantes. Podemos obtener la mejora inmediata de la operatividad por parte del usuario final que para la búsqueda cuenta con el apoyo del acceso intuitivo y completo a los datos de la empresa. En efecto, el usuario consulta la plataforma introduciendo palabras clave en la búsqueda, importantes en cuanto al contexto de interacción, y recibe la ayuda de la función FacilityLive para afinar los resultados de la búsqueda. Esta ventaja para el cliente de la banca se transforma en una gran ventaja para la entidad misma, ya que se reducen los tiempos de gestión del usuario gracias a la búsqueda semántica. A este resultado contribuye la mejora de la customer experience debido a las respuestas rápidas y precisas que se presentan en tiempo real mediante la funcionalidad de front-end.