Automatización de procesos robóticos e hiperautomatización
Gartner ha introducido la hiperautomatización en su clasificación "Top Strategic Technology Trends" (Principales tendencias de tecnología estratégica) para 2022.
Según la definición de Gartner, la hiperautomatización es "un enfoque disciplinado y orientado al negocio que las organizaciones utilizan para identificar, controlar y automatizar rápidamente el mayor número de procesos empresariales y de TI".
Exprivia y RPA
Gracias a la colaboración con empresas líderes desde hace años en el mercado de RPA (automatización de procesos robóticos), Exprivia propone un conjunto de soluciones para la reingeniería de procesos y la integración entre sistemas diversos mediante la automatización de todos los procesos empresariales repetitivos y con bajo valor añadido.
La competencia y la experiencia de Exprivia en los proyectos de automatización de procesos queda corroborada por su presencia desde hace treinta años en el mercado de TI nacional e internacional, que le ha permitido convertirse en un grupo internacional —presente en Europa, América y Asia y compuesto actualmente por más de 1400 profesionales— y en un socio de referencia para las empresas en el desarrollo de soluciones para la automatización.
Gracias a los instrumentos de la automatización de procesos robóticos, Exprivia propone soluciones al cliente que garantizan el análisis, la reingeniería y la automatización de procesos empresariales con las siguientes características:
- compuestos por actividades con un alto grado de trabajo manual;
- muy repetitivos, con una frecuencia alta y volúmenes elevados;
- basados en reglas empresariales sencillas, y no dependientes del juicio del operador;
- con un bajo índice de excepciones;
- con entradas en formato digital, legible y estándar.
En el caso de las entradas no estandarizadas, la RPA se combina con soluciones de procesamiento del lenguaje natural (Natural Language Processing o NLP) y evoluciona de la automatización a la hiperautomatización, permitiendo la interpretación semántica y sintáctica del texto y, en consecuencia, la extracción de los datos.
Las soluciones
Perfilación de trámites de litigios
La solución que ofrece Exprivia permite la automatización del proceso de perfilación de los trámites de los litigios, es decir, la introducción de datos de una serie de informaciones extraídas de las citaciones.
Además de las herramientas "clásicas" de diseño de automatización, se utiliza un módulo de aprendizaje automático, concretamente de reconocimiento de entidades nombradas (Named Entity Recognition) instruido y entrenado específicamente para extraer los metadatos necesarios para la entrada de datos.
El bot desarrollado aprovecha las posibilidades del NLP para la extracción de los datos y, a continuación, los introduce en una aplicación web.
La completitud de la solución, su desarrollo continuo con vistas a la mejora de los procesos y la medición del valor la convierten en una propuesta única en el mercado.
La dirección en la que se mueve el mercado es la de la hiperautomatización, que busca combinar la RPA con tecnologías avanzadas seleccionadas, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la minería de procesos, a fin de ampliar aún más las posibilidades de la automatización para las organizaciones.
En particular, las posibilidades de un robot se multiplican si a la RPA se le suman las capacidades de la inteligencia artificial, como la visión informática y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
